近日，翠屏區(qū)永興鎮(zhèn)收到“12345”政務服務便民熱線交辦的市民求助，來電永興鎮(zhèn)飛蛾村李女士稱:其鄰居搭建雨棚超出房屋邊界，導致屋頂?shù)奈鬯陀晏煊晁苯恿鞯嚼钆考业膲ι?，長期以往害怕影響墻體安全，希望有關(guān)部門對該棚進行干預處理。
在收到求助信息后，工作人員第一時間與該群眾取得聯(lián)系，初步核實了相關(guān)信息，并于當天下午組織村聯(lián)系片領(lǐng)導和相關(guān)辦公室負責人來到當事人家中，實地查了現(xiàn)場情況，并對求助人李女士及其鄰居進行溝通協(xié)調(diào)。
針對現(xiàn)場實際情況并結(jié)合歷史原因，工作人員提出調(diào)解方案：其鄰居將棚上彩鋼瓦收回至外墻邊緣，雙方以棚外墻邊緣為界，互不干擾。李女士與其鄰居對調(diào)解方案均表示滿意。目前棚上彩鋼瓦已收回至外墻邊緣，困擾李女士多天的心結(jié)終被解開。
這是永興鎮(zhèn)黨史學習教育“我為群眾辦實事”的一個縮影，連日來，永興鎮(zhèn)持續(xù)推進黨史學習教育，黨員干部大力開展“我為群眾辦實事”活動，充分把“12345”政務服務便民熱線作為為民辦事的“觸角”，辦成了一批與群眾生活息息相關(guān)的急事、實事，解決了一批群眾最需要、最迫切的實際問題，打通了服務群眾的“最后一公里”。（翠屏區(qū)永興鎮(zhèn) 供稿）