近日，筆者從興文縣行政審批和非公經(jīng)濟發(fā)展局了解到，該局多舉措推進“一件事一次辦”改革。
集成套餐服務(wù)。該局將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單事項”集成整合為“一件事”，在全省一體化平臺上線“軍人退役一件事”“企業(yè)開辦一件事”“新生兒出生一件事”等事項，實現(xiàn)企業(yè)開辦、新生兒出生等政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”。目前，興文縣在全省一體化平臺上線“一件事一次辦”事項13項。
優(yōu)化事項辦理流程。該局以“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動”為著力點，編制辦事指南，一次性清楚告知申請人所需材料、辦理流程等內(nèi)容，辦件時速提升86.68％，努力實現(xiàn)線下“最多跑一次”、線上“一網(wǎng)通辦”。今年以來共辦理65958件。靈活就業(yè)一件事、二手房過戶一件事等“一件事一次辦”辦理89件。
延展服務(wù)觸角。在興文縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，適時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)站，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一收件”和幫辦代辦、免費郵寄等服務(wù)，不斷提升群眾認知度和社會應(yīng)用水平。今年以來實行免費寄件達1000余件，累計減少企業(yè)、群眾郵寄費用1萬余元。